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For customers outside of Japan,BPN products are available for international shipping at maruione.jp |
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| Q.洗濯について |
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普通に洗濯しても問題ない生地もございますがデリケートな生地を使用している場合もございますので、お洗濯前に必ず洗濯表示&デメリット表示を確認してください。
記載の表示にしたがってのお洗濯をしてください。 |
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| Q.サイトに掲載されていない商品は注文できますか？ |
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雑誌掲載や店頭在庫の商品の場合、在庫があれば、電話通販にて対応させて頂いております。
よろしければピースナウ本社までお電話にてお問い合わせ下さい。 |
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| Q.在庫が無くなった商品は再入荷しますか？ |
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完売した商品について、基本的に再入荷の予定はございません。
一部の商品は再入荷する事もありますが、基本的に製作終了とさせて頂いておりますので、お早めにお求め下さい。
なお、衣装によっては直営店に在庫が残っている可能性もございますので、ピースナウ本社までお電話にてお問い合わせ下さい。 |
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| Q.注文時に使用出来ないメールアドレスはありますか？ |
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必ずご契約プロバイダのメールアドレスをご記入下さい。
フリーアドレスやWEBメール等でのご注文はお受けできなくなっております。 |
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| Q.注文したのに連絡がないのですが |
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基本的にご注文頂いた方には受注メールが自動返信されるようになっております。
もし2〜3日待っても返答のない場合はメールフィルターの設定やメールアドレスの記入間違いの可能性がございます。
お手数ですが、ask@steelblue.jpまで、別のアドレスをご連絡頂けますようお願い致します。 |
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| Q.クレジットカードでの分割払いはできますか？ |
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申し訳ございませんがショッピングカートのシステム上、一括のみしかお受けできなくなっております。 |
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| Q.休日中に振込期限がきてしまうのですが |
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休日中にお振込期限がくるご注文に関しては、休日明けに再度確認頂いております。
この時点でご入金が確認できれば、キャンセル扱いにはなりません。 |
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| Q.ポイント会員にはどうやってなるのですか？ |
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商品購入時に会員登録ができ、ご注文のポイントを貯める事ができます。
貯めたポイントはこちらで管理することができ、ポイント確認・メールアドレス変更・パスワード変更等を行う事ができます。
なお、現在システムを試験運用中の為、ポイントは使用する事ができません事をご了承下さい。
ポイント発行ルール |
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| Q.男性（女性）でも女性（男性）用衣装を注文できますか？ |
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| Q.普通に洗濯やアイロンがけしても大丈夫でしょうか？ |
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クリーニングに出した方がいいのは確かですが、普通に洗濯しても問題ありません。
ただ生地によっては少々色落ちする可能生はありますので、ご家庭で洗濯される場合は必ずネットにお入れてお洗い下さい。
なおアイロンがけにつきましてはリボン等の生地に非常に熱に弱い素材を使用している場合もございますので、必ず目立たない場所で確認の上、ご使用下さい。 |
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| Q.個人情報はどのように取り扱ってますか？ |
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ご注文で知り得たお客さまの情報は一切外部に漏らさない様、秘密厳守とさせて頂いております。
メールマガジン等で商品のご案内をさせて頂く事はあるかと思いますが、直接住所にご連絡やポスティングは行っておりませんので、ご安心下さい。 |
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